1. Introduction
Les Clés de Claire attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons via le site lesclesdeclaire.fr, pourquoi, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Les Clés de Claire, SASU au capital de 1 000 €, SIRET 106 744 113 00015, dont le siège social est situé au 392 chemin de Fontblanque, 84210 Pernes-les-Fontaines.
Contact : lesclesdeclaire@gmail.com · 06 28 69 49 34
3. Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact présent sur ce site, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Ville du bien concerné
- Type de bien et prestations recherchées
- Le contenu du message que vous nous adressez
Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle à votre insu. Aucun cookie de suivi ou de mesure d'audience n'est utilisé sur ce site.
4. Finalités du traitement
Les données recueillies sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à votre demande de renseignements ou de devis
- Vous recontacter dans le cadre de la gestion de votre bien
- Assurer le suivi de la relation commerciale, le cas échéant
Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées ou revendues à des tiers.
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement, recueilli au moment de la soumission du formulaire de contact, ainsi que sur l'intérêt légitime de Les Clés de Claire à répondre aux demandes qui lui sont adressées.
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Les Clés de Claire. Elles ne sont transmises à aucun tiers, à l'exception des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement du site et traitement technique du formulaire de contact, voir section 8).
7. Durée de conservation
Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange, sauf si une relation contractuelle est établie, auquel cas les données sont conservées pendant toute la durée de cette relation, augmentée des délais légaux de conservation applicables.
8. Hébergement des données
Le site est hébergé par Netlify, Inc., 101 2nd Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Les données transmises via le formulaire de contact transitent par l'infrastructure technique de Netlify Forms avant de nous être communiquées. Le nom de domaine est enregistré auprès de OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.
Pour plus de détails, consultez nos Mentions légales.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées, et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse lesclesdeclaire@gmail.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal d'un mois.
10. Cookies
Ce site n'utilise, à ce jour, aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou de ciblage publicitaire.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.
12. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.